Teamleiter Verkaufsinnendienst (w/m/d) 80-100 %

Ihre Aufgaben sind

• Reorganisation und Weiterentwicklung der Abteilung
• Optimierung von Prozessen und Schnittstellen zu internen Bereichen
• Fachliche Führung und Unterstützung des Teams
• Sicherstellung der ordnungsgemässen und zeitnahen Abwicklung sämtlicher Aufgaben im Verkaufsinnendienst
• Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und Lieferscheinen
• Verantwortung für das Retouren- und Reklamationsmanagement
• Telefonische und schriftliche Beratung sowie Betreuung unserer anspruchsvollen Kundschaft über unser gesamtes Produktsortiment (D/F/I/E)
• Bearbeitung von Aufträgen (Materialverfügbarkeit, Klärung von Lieferzeiten und Preisen) sowie Beantwortung individueller Kundenanfragen
• Erfassung und Pflege von Kunden- und weiteren Stammdaten
• Enge Zusammenarbeit mit internen Anspruchsgruppen wie Aussendienst, Einkauf, Lager, Logistik sowie mit allen anderen Laborstandorten
• Erstellung diverser Statistiken
• Mitarbeit in Projekten und bei Sonderthemen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität gegenüber der Kundschaft und Partnern

Wir bieten Ihnen

• 40 Stunden-Woche
• Regelmässige Arbeitszeiten ohne Wochenenddienst
• Arbeitsort direkt beim Bahnhof Schlieren
• Aufgestelltes, kleines und sehr familiäres Team
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit einen massgeblichen Anteil zur Entwicklung des Unternehmenserfolges beizutragen