Protection des données

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Déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité s’applique à l’ensemble des sites web du centre des laboratoires médicaux Dr Risch (ci-après abrégé CLM). Elle vise à vous informer précisément sur le traitement de vos données personnelles lorsque vous vous rendez sur nos sites web ou vous y identifiez, et sur la façon dont nous exploitons ces données.

Les données personnelles sont des données qui nous permettent de vous identifier.

Qui sommes-nous?

Le service responsable au sens de la Loi suisse sur la protection des données (LPD) et le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD) est le suivant:

le centre des laboratoires médicaux Dr Risch
Wuhrstrasse 14
9490 Vaduz

Tel.  058 523 30 00
E-Mail: vaduz@risch.ch

Demandes directes auprès de notre préposé à la protection des données

Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse susmentionnée ou vous adresser directement au préposé à la protection des données à l’adresse suivante:

datenschutz@risch.ch.

Informations générales concernant la sécurité des données

Nous appliquons à tous les contenus de notre site Internet des mesures de sécurité techniques et organisationnelles correspondant au statut actuel de la technologie. Ainsi notre site Web est-il crypté avec SSL, tout comme le formulaire associé qui vous permet de nous contacter.

Nous appliquons les principes de minimisation, de confidentialité et, naturellement, d’intégrité et de disponibilité des données.

Notre site contient parfois aussi des liens vers d’autres sites de tiers, dont nous n’avons pas le contrôle. Veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité vis-à-vis de ces derniers.

Aidez-nous à maintenir notre communication et notre site à un niveau de protection et de sécurité approprié des données, dans votre intérêt, en vous abstenant par exemple d’envoyer des informations sensibles ou ultra-confidentielles via nos formulaires de contact. Veuillez vous adresser à votre interlocuteur au sein du CLM pour convenir de la méthode de transmission appropriée.

Quelles données collectons-nous auprès de vous?

Données générales et techniques

Pour que vous bénéficiiez d’une représentation optimale du CLM, nous enregistrons des informations générales sur le terminal que vous utilisez lorsque vous vous rendez sur notre site, ce pour des raisons techniques. Il s’agit d’informations collectées par ce que l’on appelle des «cookies de session». Les données ainsi recueillies et enregistrées sont supprimées dès que vous quittez notre site.

Il s’agit entre autres des données suivantes: adresse IP, type de navigateur et autres informations similaires liées à votre terminal, qu’il nous faut traiter afin de garantir une bonne connexion et d’utiliser le site Internet dans notre intérêt légitime conformément à l’art. 6 (1) f) du RGPD.

Inscription à la newsletter

Si vous souhaitez recevoir une newsletter électronique ou physique pour être informés des nouveautés et des offres de services du CLM, nous mettons à votre disposition un formulaire de contact. Ce dernier requiert de votre part de nous communiquer vos coordonnées et votre adresse e-mail. Ensuite, vous serez invités, via ce que l’on appelle une procédure «Double-Opt-In», à nous confirmer cette adresse e-mail par un lien. Cela garantit l’identification univoque de l’auteur de la demande d’inscription.

Par la suite et conformément à l’art. 6 (1) a) du RGPD, vous recevrez votre accord, notre newsletter ou toute autre information similaire sur les offres et services du CLM. Vous pouvez révoquer cet accord à tout moment ultérieur.

Si vous êtes déjà clients ou partenaires du CLM, nous vous enverrons également des informations sur notre éventail d’offres, pour que vous connaissiez par exemple toutes les possibilités d’analyses que nous proposons. Cette procédure repose sur l’art. 6 (1) f) du RGPD, qui vise à agir dans notre intérêt légitime en gérant notre base directe de partenaires et de clients et à vous tenir informés des dernières nouveautés. Si vous ne souhaitez plus recevoir ce type d’informations, vous pouvez révoquer ce message par courrier postal ou électronique.

Utilisation du formulaire de contact

Pour nos succursales, nous mettons à disposition des formulaires de contact individuels. Dans le cadre de notre communication avec vous, nous collectons vos coordonnées mais aussi le contenu du message envoyé. Ensuite, ces données sont directement transmises à notre interlocuteur et ne sont plus ni enregistrées sur le site, ni traitées.

Le traitement des données requiert votre accord conformément à l’art. 6 (1) a) du RGPD, puis ces données sont supprimées une fois votre demande clôturée. Si vous souhaitez demander plus d’informations sur les services du CLM ou une offre via notre formulaire de contact, nous traiterons votre demande comme une mesure précontractuelle, conformément à l’art. 6 (1) b). Vous en saurez plus sur les principes de traitement applicables à ce type de demandes dans nos conditions générales.

Utilisation d’outils d’évaluation et d’analyse

Pour évaluer les visites et activités sur notre site Internet, nous utilisons divers cookies et fichiers enregistrés sur votre disque dur lorsque vous surfez sur notre site.

En principe, vous pouvez désactiver l’utilisation de ce type d’outils dans les paramètres de votre navigateur.

Tous les traitements réalisés via ces outils d’évaluation et d’analyse requièrent votre accord, conformément à l’art. 6 (1) a) du RGPD et, en cas d’utilisation de Google Analytics, à l’art. 6 (1) f), dans notre intérêt légitime.

Sur notre site, nous utilisons les cookies et outils suivants: Google Analytics, Google AdWords Conversion Tracking, Google Remarketing et DoubleCklick by Google. Par ailleurs, comme nous l’avons mentionné ci-dessus, nous utilisons des «cookies de session» pour des raisons techniques.

Les outils de Google sont des services proposés par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (ci-après dénommée: «Google»).

Google met elle-même à disposition un add-on pour désactiver Google Analytics, qui permet aux visiteurs du site d’empêcher Google Analytics d’utiliser leurs données: browser add-on pour désactiver Google Analytics.

Vous trouverez des explications détaillées sur le traitement des données par Google ou les produits de Google dans les déclarations de confidentialité du fournisseur. Vous y trouverez aussi des informations complémentaires sur vos droits associés et les possibilités de paramétrages garantissant la protection de votre sphère privée (https://policies.google.com/privacy).

Lien vers des réseaux sociaux et plug-ins:

Sur notre site, nous utilisons des liens vers les fournisseurs de réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Les icônes ne sont pas activées mais intégrées sous forme de lien vers ces fournisseurs. Ainsi, aucune communication ou transmission n’a lieu avec ces fournisseurs, vous êtes seulement redirigés directement vers leur site, où l’on vous demandera le cas échéant de vous connecter.

Pour connaître les données concrètes enregistrées par Facebook et Twitter et comment elles sont utilisées, veuillez vous reporter aux avis de confidentialité du fournisseur tiers concerné.

Nous collaborons avec des partenaires externes

Dans le cadre de la mise à disposition, de l’exploitation et de la gestion de notre site Internet et de notre newsletter, nous collaborons avec des sous-traitants externes. Nos sous-traitants et les destinataires des données sont liés par contrat, conformément à l’art. 28 du RGPD.

Nos sous-traitants et partenaires se trouvent principalement dans l’espace UE/ EEE et en Suisse.

En fonction de la situation, vos données peuvent également être transmises à des entreprises et fabricants dans d’autres pays en dehors de l’UE/EEE, ce en particulier lorsqu’il s’agit d’utiliser des outils de Google ou d’envoyer nos newsletters. Nous collaborons avec de telles entreprises uniquement lorsque le niveau de protection des données est approprié dans le pays concerné. Pour nous en assurer, nous vérifions la présence d’une décision de l’Union européenne constatant le caractère adéquat (art. 45 du RGPD) concernant le pays en question et, en particulier dans le cas d’entreprises américaines, l’enregistrement dans le Privacy Shield Framework: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework (art. 45 RGPD).

Si, à titre exceptionnel, les données sont transmises à des États tiers non soumis aux réglementations précitées, nous collaborons en application des clauses contractuelles types de l’UE (art. 46 RGPD).

Droits des personnes concernées

Pour toute question ou demande, veuillez vous adresser directement à notre préposé à la protection des données à l’adresse datenschutz@risch.ch.

Vous pouvez adresser toute autre demande à cette adresse ou par voie postale:

par exemple renseignements sur vos données enregistrées chez nous et leur traitement (art. 15 RGPD), rectification de données personnelles inexactes (art. 16 RGPD), suppression de données personnelles enregistrées chez nous (art. 17 RGPD), restriction du traitement des données (art. 18 RGPD) et de la portabilité des données (art. 20 RGPD). Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données par nos soins (art. 21 RGPD).

Voici l’adresse et les coordonnées de notre autorité de surveillance compétente en cas de réclamation:

Liechtensteinische Datenschutzstelle
Städtle 38
Postfach 684
9490 Vaduz

https://www.llv.li/#/1758/datenschutzstelle

Modification de notre déclaration de confidentialité

En cas de modification de la déclaration de confidentialité en raison d’un changement de services ou de nouvelles exigences, la version actuelle prévaut.

Notre groupe d’entreprises est actif à la fois dans l’UE-EEE et en Suisse. Les informations fournies ici se réfèrent règlement général sur la protection des données de l’UE en matière de protection des données tout en tenant compte de la loi suisse sur la protection des données. Si des divergences ou des compléments s’avèrent nécessaires à cet égard, ils seront incorporés dans les informations présentées ici.

Dernière modification le 31.07.2018